Termini e condizioni

1. Chi fornisce il servizio

P7M Pro, raggiungibile all'indirizzo p7mpro.com, è fornito da P7M Pro (di seguito "il fornitore"). Per qualsiasi richiesta: support@p7mpro.com.

Usando il sito si accettano questi termini. Chi acquista come consumatore conserva in ogni caso i diritti che la legge non permette di escludere.

2. Il servizio

P7M Pro è uno strumento web che permette di aprire e leggere file firmati digitalmente (P7M, P7S, TSD, M7M, PDF e XML firmati), messaggi PEC salvati come .eml e fatture elettroniche XML, di verificare le firme digitali e di controllare partite IVA tramite il servizio VIES.

I file vengono elaborati nel browser dell'utente e non vengono caricati sui server del fornitore. Al server arrivano solo i dati descritti nell'informativa privacy.

P7M Pro non offre: conservazione elettronica a norma, apposizione di firme digitali, invio o ricezione di PEC, emissione di fatture, esecuzione di pagamenti. La verifica della firma è un controllo tecnico basato su dati pubblici (elenchi di fiducia e servizi di revoca dei certificatori): non è un servizio fiduciario qualificato di convalida, non è una perizia e il rapporto di verifica non sostituisce il file firmato né la conservazione a norma. L'esito VIES "non registrata" indica solo che il numero non è abilitato alle operazioni intracomunitarie, non che la partita IVA sia inesistente o cessata.

3. Uso gratuito

Senza account e senza pagare si possono aprire fino a 5 file al giorno per browser, vedere tutte le pagine dei documenti, verificare le firme, leggere le fatture e controllare le partite IVA. Il fornitore può modificare il limite gratuito, indicandolo sul sito.

4. Accessi a pagamento

Scaricare i documenti, stamparli, ottenere il rapporto di verifica in PDF ed estrarre gli allegati richiede un accesso a pagamento. Durate e prezzi sono indicati nella pagina Prezzi, in euro e IVA inclusa.

• Ogni accesso si paga una volta sola e non si rinnova automaticamente: alla scadenza termina senza ulteriori addebiti.
• L'accesso inizia quando il pagamento è confermato e dura il periodo acquistato. Se si acquista un nuovo accesso mentre ne è attivo un altro, il nuovo periodo si aggiunge dopo la scadenza di quello in corso. L'accesso a vita fa eccezione: inizia subito, alla conferma del pagamento.
• L'accesso a vita vale per tutta la durata del servizio P7M Pro e comprende le funzioni incluse nell'accesso Annuale, con i loro aggiornamenti; non comprende i servizi Pro venduti separatamente. Chi ha l'accesso a vita non può acquistare altri accessi.
• Durante l'accesso si possono aprire file senza limite di numero, nell'ambito di un normale uso personale o professionale (punto 7).
• L'accesso è legato all'indirizzo email indicato al pagamento. Su altri dispositivi si entra con un link inviato a quell'indirizzo, senza password.

5. Pagamento

I pagamenti sono gestiti da Waffo, che agisce come rivenditore e merchant of record: vende l'accesso per conto del fornitore, incassa il pagamento, applica l'IVA dovuta e invia la ricevuta. Il pagamento avviene sulla pagina sicura di Waffo con carta, Apple Pay o Google Pay; il fornitore non riceve né conserva i dati della carta. Chi acquista per un'impresa può indicare ragione sociale e partita IVA nella pagina di pagamento e scaricare la fattura dal portale clienti di Waffo. Al pagamento si applicano anche le condizioni di Waffo, mostrate nella pagina di pagamento.

6. Recesso e rimborsi

L'accesso è un servizio digitale che inizia subito dopo il pagamento. Prima di pagare, l'utente chiede espressamente che l'accesso inizi subito e riconosce che, una volta iniziato, perde il diritto di recesso, come previsto dall'articolo 59 del Codice del consumo. Prima dell'acquisto ogni file si può aprire e verificare gratuitamente, per controllare che il servizio faccia al caso proprio.

Entro 14 giorni dall'acquisto si può chiedere il rimborso completo quando un malfunzionamento del servizio ha impedito di usare le funzioni acquistate e il fornitore non riesce a risolverlo, oppure in caso di addebito doppio o errato. Ogni richiesta viene valutata singolarmente. La richiesta va inviata a support@p7mpro.com; il rimborso viene disposto tramite Waffo sullo stesso mezzo di pagamento e l'accesso rimborsato termina subito. I dettagli sono nella pagina Rimborsi.

Restano in ogni caso salvi i diritti che la legge riconosce ai consumatori per un servizio non conforme.

7. Uso consentito

Non è consentito: usare il servizio per attività illecite; aggirare il limite gratuito o le funzioni a pagamento; interrogare il servizio in modo automatizzato o massivo, compresi i servizi di verifica VIES e di revoca; compromettere la sicurezza o il funzionamento del sito. In questi casi il fornitore può limitare o sospendere l'accesso.

L'utente è responsabile dei file che apre e dell'uso che fa dei risultati.

8. Disponibilità e limiti

Il fornitore cura il servizio con diligenza, ma non può assicurare che sia sempre disponibile o privo di errori. Alcune funzioni dipendono da servizi esterni (VIES della Commissione europea, servizi di revoca dei certificatori, elenchi di fiducia AgID e dell'Unione europea) che possono essere temporaneamente non raggiungibili: in quel caso il sito lo indica, per esempio con l'esito "Firma integra, revoca non verificata".

Nei limiti consentiti dalla legge, il fornitore non risponde di danni indiretti derivanti dall'uso dei risultati. Restano ferme la responsabilità per dolo o colpa grave e le tutele inderogabili previste per i consumatori.

9. Account

L'account viene creato automaticamente al primo acquisto, con l'indirizzo email indicato. Si può chiedere in qualsiasi momento la cancellazione dell'account scrivendo a support@p7mpro.com; gli accessi ancora attivi terminano con la cancellazione.

10. Proprietà intellettuale

Il software, i testi e la grafica di P7M Pro appartengono al fornitore. I file aperti dall'utente restano dell'utente: il fornitore non li riceve e non acquisisce alcun diritto su di essi.

11. Modifiche

Il fornitore può aggiornare questi termini; la data dell'ultima modifica è indicata in alto. Agli accessi già acquistati si applicano i termini in vigore al momento dell'acquisto.

12. Legge applicabile e reclami

Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Per i consumatori restano ferme le tutele inderogabili del paese di residenza e la competenza del giudice del luogo di residenza del consumatore. Per reclami scrivere a support@p7mpro.com: rispondiamo entro 5 giorni lavorativi.