Informativa privacy

Questa informativa è resa ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

1. Titolare del trattamento

P7M Pro. Contatto per la privacy: support@p7mpro.com.

2. I file che apri non vengono caricati

I file che apri con P7M Pro (P7M, P7S, PEC, fatture XML, PDF) vengono letti ed elaborati dal tuo browser, sul tuo dispositivo. Non vengono inviati al nostro server e non li conserviamo, e lo stesso vale per il loro nome, il loro contenuto e la loro impronta. Puoi verificarlo negli strumenti per sviluppatori del browser, scheda Rete, mentre apri un file. Maggiori dettagli nella pagina Sicurezza dei file.

3. Quali dati trattiamo

Dati di navigazione. Il sito è ospitato da Cloudflare. Come ogni server web, riceve indirizzo IP, data e ora, pagina richiesta, browser e sistema operativo. Questi dati finiscono nei registri tecnici, conservati per pochi giorni, e servono per far funzionare il sito, proteggerlo dagli abusi e limitare le richieste eccessive.

Verifica della firma. Per controllare un certificato inviamo al nostro server solo dati pubblici del certificatore (nome e identificativo della chiave) e, per il controllo di revoca, il numero di serie del certificato con l'impronta del nome e della chiave del certificatore, oppure l'indirizzo dell'elenco dei certificati revocati (CRL). Il nostro server inoltra la richiesta al certificatore, che vede il nostro server e non il tuo indirizzo IP. Non registriamo questi dati; la risposta resta in una memoria temporanea per 24 ore.

Verifica VIES. Solo se la chiedi, inviamo paese e numero di partita IVA, che inoltriamo al servizio VIES della Commissione europea. Non registriamo la richiesta; l'esito resta in una memoria temporanea per 24 ore.

Acquisti e account. Quando acquisti un accesso trattiamo il tuo indirizzo email, il prodotto acquistato, l'importo, la data, l'identificativo dell'ordine e la durata dell'accesso. L'account viene creato con il tuo indirizzo email; quando entri registriamo la sessione con indirizzo IP e browser, per la sicurezza dell'account. I dati della carta e di pagamento sono trattati da Waffo, che gestisce il pagamento come merchant of record e titolare autonomo: noi non li riceviamo.

Email. Ti inviamo solo email legate al servizio: ricevuta dell'acquisto e link per entrare nell'account.

Segnalazioni. Se usi "Il file non si apre? Segnalacelo", riceviamo solo dati tecnici sul formato del file (estensione, dimensione, struttura, i primi 8 byte che ne indicano il tipo, l'errore incontrato) e la pagina da cui scrivi, più il messaggio e l'email se decidi di aggiungerli. Mai il nome o il contenuto del file.

Assistenza. Se scrivi a support@p7mpro.com trattiamo il tuo indirizzo e il contenuto del messaggio per risponderti.

Statistiche. Solo se accetti i cookie statistici dal banner, misuriamo le visite con PVUV.ai: pagine viste, provenienza, passaggi verso il prezzo e l'acquisto, e distinzione tra persone e robot. Usa un cookie con identificativo casuale (circa 13 mesi). Se rifiuti, non viene caricato. Non usiamo strumenti di profilazione o pubblicità.

4. Finalità e basi giuridiche

• Fornire il servizio, gestire acquisti, accessi, account, email e assistenza: esecuzione del contratto o di misure precontrattuali (art. 6, par. 1, lett. b, GDPR).
• Tenere le registrazioni richieste dalla legge: obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c, GDPR).
• Sicurezza del sito, prevenzione degli abusi, statistiche aggregate e miglioramento della lettura dei file a partire dalle segnalazioni: legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f, GDPR).
• Statistiche con PVUV.ai: il tuo consenso (art. 6, par. 1, lett. a, GDPR), che puoi ritirare in qualsiasi momento da "Preferenze cookie" nel fondo della pagina.

Fornire l'email è necessario per acquistare un accesso; il resto del servizio si usa senza fornire dati personali.

5. A chi comunichiamo i dati

Trattiamo i dati con fornitori che agiscono per nostro conto come responsabili del trattamento, o come titolari autonomi per i propri servizi:

• Cloudflare (hosting, database, registri tecnici, inoltro della posta di assistenza);
• Waffo (pagamenti, ricevute e fatture, come merchant of record e titolare autonomo);
• Resend (invio delle email del servizio);
• PVUV.ai (statistiche, solo con il tuo consenso);
• il servizio di posta elettronica del titolare, che riceve le email di assistenza.

I certificatori ricevono le richieste di revoca dal nostro server, senza dati che ti identifichino; la Commissione europea riceve le richieste VIES. Non vendiamo dati personali.

6. Trasferimenti fuori dallo Spazio economico europeo

Alcuni fornitori, e il titolare stesso, possono trattare dati fuori dallo Spazio economico europeo. In questi casi il trasferimento avviene sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione europea (per esempio l'EU-U.S. Data Privacy Framework) o di clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione. Puoi chiederne copia scrivendo a support@p7mpro.com.

7. Per quanto tempo

• Registri tecnici: pochi giorni.
• Risposte di revoca e VIES: 24 ore, in memoria temporanea.
• Account e accessi: finché l'account esiste; dopo la cancellazione cancelliamo i dati, salvo quelli che la legge impone di conservare.
• Ordini: per il tempo richiesto dagli obblighi fiscali e contabili, al massimo 10 anni.
• Segnalazioni e messaggi di assistenza: 24 mesi.

8. I tuoi diritti

Puoi chiedere in qualsiasi momento l'accesso ai tuoi dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento e la portabilità, e puoi opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse, scrivendo a support@p7mpro.com. Rispondiamo entro un mese. Hai anche il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it) o all'autorità del tuo paese.

9. Minori

Gli acquisti sono riservati ai maggiorenni. Il servizio non è rivolto ai minori di 14 anni.

10. Cookie

Usiamo solo cookie tecnici e memoria locale del browser, senza profilazione. I dettagli sono nella Cookie policy.

11. Modifiche

Possiamo aggiornare questa informativa; la data dell'ultima modifica è indicata in alto. Se le modifiche sono rilevanti, lo segnaliamo sul sito.